Support

Leider bieten wir derzeit keine Umtauschmöglichkeiten an. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, können Sie eine Rückerstattung beantragen und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel au...

Wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeschickt haben und innerhalb des erwarteten Zeitrahmens keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team mit Ihrer Bestellnummer ...

Nach Eingang des zurückgesendeten Artikels in unserem Haus dauert die Bearbeitung Ihrer Rücksendung etwa 30 Tage. Nach Abschluss dieses Prozesses werden Rückerstattungen auf die ursprüngliche Zahlu...

 Rückgaben sind für Produkte erlaubt, die die folgenden Bedingungen erfüllen:  Der Artikel bleibt ungeöffnet und befindet sich in der Originalverpackung. Der Rücksendeantrag wird innerhalb von 30 T...

Um den Rückgabeprozess für einen Artikel einzuleiten, bitten wir Sie, unser Kundensupport-Team über das bereitgestellte Kontaktformular zu kontaktieren. Sie können auf das Formular zugreifen, indem...

Obwohl es möglich ist, eine Rücksendung ohne Sendungsverfolgungsnummer zu senden, empfiehlt Ozempatches dringend, eine versendbare Versandmethode zu verwenden. Ohne eine Sendungsverfolgungsnummer k...

Leider kann eine Bestellung, die bereits versandt wurde, nicht mehr storniert werden, da sie sich bereits auf dem Weg zu Ihnen befindet. Sie können das Produkt jedoch nach Erhalt zurücksenden. Bitt...

Wenn Sie das Produkt trotzdem zurückgeben möchten, wenden Sie sich an unser Kundensupport-Team, und wir werden Ihnen die Rücksendeanweisungen und die Adresse mitteilen. Bitte beachten Sie, dass die...

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht mehr behalten möchten, haben Sie folgende Optionen: Teilweise Rückerstattung beantragen oder den Artikel verschenkenSie können unser Kundensupport-Team kontaktieren, ...

Versandte Bestellungen sind bereits unterwegs und werden vom Kurier bearbeitet. In diesem Stadium können wir den Versand nicht abfangen oder stoppen. Sie können das Produkt jedoch zurückgeben oder ...