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 Les retours sont autorisés pour les produits qui remplissent les conditions suivantes :  L'article reste non ouvert et est dans son emballage d'origine. La demande de retour est soumise dans les 3...

Pour initier le processus de retour d'un article, nous vous demandons de bien vouloir contacter notre équipe du service client en utilisant le formulaire de contact fourni. Vous pouvez accéder au f...

Bien qu'il soit possible d'envoyer un retour sans numéro de suivi, Ozempatches recommande vivement d'utiliser un mode d'expédition avec suivi. Sans numéro de suivi, nous ne pouvons pas confirmer la...

Malheureusement, une fois qu'une commande a été expédiée, elle ne peut pas être annulée car elle est déjà en route vers vous. Cependant, vous pouvez choisir de retourner le produit après l'avoir re...

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Si vous ne souhaitez plus conserver votre commande, vous avez les options suivantes : Demander un remboursement partiel ou offrir l'articleVous pouvez contacter notre équipe du service client pour ...

Les commandes expédiées sont déjà en transit et prises en charge par le transporteur. À ce stade, nous ne pouvons pas intercepter ou arrêter l'expédition. Cependant, vous pouvez retourner le produi...

Si vous préférez toujours retourner le produit, contactez notre équipe du service client, et nous vous fournirons les instructions et l'adresse de retour. Veuillez noter que les frais de retour son...

Les remboursements des commandes retournées sont traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après réception du produit dans nos locaux. Le remboursement sera crédité sur votre mode de paiement...

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